“情绪经济”：吸引年轻人为“感觉”消费，江岸新消费场景解锁心动密码

端午假期，新开的山姆会员(huìyuán)店（江岸店）日均迎客超2.5万人次。 食品区，多个试吃位前排(qiánpái)起长队。市民们接过一小块牛排，又(yòu)转向其他试吃点，“逛小吃街似的”。玩具(wánjù)区，大人孩子围着遥控碰碰车的“跑场”，玩得不亦乐乎。 以试吃(shìchī)、体验来调动消费情绪，山姆正成为(chéngwéi)江岸“情绪经济”的又一主力军。 江岸山姆会员店开业(kāiyè)首日，店内人潮涌动。 年轻人消费的不仅是商品，更是一份情感共鸣、一种身份认同、一场精神疗愈(liáoyù)。近3年，江岸区商业(shāngyè)总面积(zǒngmiànjī)增长了1倍，抓住“情绪经济”的风口，以多元市场主体，塑造更多新场景，推动业态创新，吸引年轻人为(wèi)“感觉(gǎnjué)”消费：“老牌”商圈(shāngquān)藏着沉浸式文旅体验馆，新奇有趣，情绪价值拉满；传统街区升级成音乐主题，构建社群，增强成员归属感；老房子变身新商圈，首店汇聚，处处可“悦己”。 2024年，江岸区(jiāngànqū)社会消费品(xiāofèipǐn)零售总额达826.73亿元，增长7%，增速与规模均位居中心城区前列。 老商圈嫁接(jiàjiē)新体验“圈粉”年轻人 假期第一天，武汉天地壹方南馆5楼(lóu)，博新全宇宙沉浸式体验中心内，600多平方米的(de)黑白记号空间，三三两两(sānsānliǎngliǎng)的市民游客时而弯腰半蹲，时而举起手臂，做出触摸的动作。 市民(shìmín)游客在博新全宇宙沉浸式体验中心体验VR。 在这里，戴上VR头显，即可一秒“穿越”古埃及，仿佛置身金字塔(jīnzìtǎ)的(de)内部，“站”上金字塔顶，乘坐太阳船，入天河袅袅缓行。 李筱和几个朋友(péngyǒu)相约，体验了这里的(de)《消失的法老》主题场景。“很逼真，我走路都小心翼翼，还有‘飞行’失重感。”她体验后仍意犹未尽(yìyóuwèijǐn)，“很喜欢这种放空探索的感觉。” 暮色四合，李筱和(lǐxiǎohé)朋友“转场”吉庆街。 烟火升腾，“通城印巷”变身音乐潮流主题街区。8栋民国风情建筑，30余家华中(huázhōng)首家、武汉首创(shǒuchuàng)的音乐演出、餐酒吧，塑造出吉庆街(jíqìngjiē)“新夜态”。 “跳进染缸”室内音乐节现场热闹非凡，台上(táishàng)摇滚乐队(duì)激情表演，台下年轻人纷纷举起手机拍照录像。李筱(lǐxiǎo)觉得，“听着摇滚乐，跟着节奏摇摆，感觉一天的疲惫都一扫而空”。 江岸“老牌”商圈(shāngquān)出手(chūshǒu)，纷纷塑造新场景，“嫁接”虚拟现实、人工智能技术，植入文化IP、音乐属性(shǔxìng)……传统业态正向更具有沉浸感、文化味迭代升级，“点燃”消费者情绪。 “老房子”里长(lǐzhǎng)出的新商圈，商业场景表达更为直接：就要年轻人开心(kāixīn)。 位于咸安坊(xiánānfāng)的一家(yījiā)快闪店“全员饿人”，因为“过家家”式的消费方式受到年轻人追捧。 “鸡冠饺你想吃脆一点(yìdiǎn)还是糯一点？”“热干面放不放葱？” 早餐店模样的摊位上，摆满了(le)“萌化”版鸡冠饺、热干面、豆皮、面窝、藕夹等武汉美食玩偶，价格从19元至49元不(bù)等。 有客人点了“鸡冠饺”，店员信念感十足地用夹子将它们放进(fàngjìn)“锅”中“炸”一遍，再装进油纸(yóuzhǐ)，打包递给客人，并叮嘱客人：“一定要趁热吃哦。”尽管从(cóng)“下锅”到“打包”都是(shì)虚拟表演，买卖双方却乐此不疲。 “每次看到这些(zhèxiē)可爱的玩偶，心都会被‘萌化(ménghuà)’，莫名(mòmíng)地觉得开心。”排队购买的“00后”李惟说，物件虽小，却可以为情绪充值，传递生活中的小确幸。“我们愿意为了开心付费。” 各商圈运营(yùnyíng)主体客流营收“双升” 端午假期，在“情绪经济”的(de)加持下(xià)，江岸新老商圈的运营主体实现客流营收“双丰收”。 “通城印巷”“五一”前正式(zhèngshì)开业，商业面积达1.7万平方米，融合“中国第一音乐现场”的MAO Livehouse武汉首家店(diàn)、民谣集(jí)烧烤酒馆武汉首家店等。 假期首日，“跳进染缸”有超200桌客人排队，等待入场。开业(kāiyè)一个月(yígèyuè)，“通城印巷”客流量已超10万人次。 其运营主体，武汉老通城投资控股有限公司为民营企业。运营负责人(fùzérén)陶欢欢调查过，目前商业街的主力(zhǔlì)客群(kèqún)在32岁以下，以大学生居多。 一街之隔，咸安坊人头攒动(réntóucuándòng)。端午假期，咸安坊日均流量超5万人次，别说花墙(huāqiáng)等网红打卡点，连厕所都排队。 珠海国企华发股份成立的全资子公司——武汉华发商业经营(jīngyíng)管理有限公司，是咸安坊(xiánānfāng)项目的运营主体。 开业2年，总经理郭洪林经历了2年的火爆(huǒbào)。咸安坊入驻首店(shǒudiàn)品牌37家，占比75%，Weekend hub、全员饿人、巴瑞叔叔等体验式品牌一个(yígè)接一个“出圈”，“新锐品牌试验场，快速地得到商业(shāngyè)验证”。 武汉天地，港资商业“顶流”，端午假期(jiàqī)也丝毫不显疲态：客流同比增长18%，年轻人成为消费主体(zhǔtǐ)。 高达基地、泡泡玛特、乐高等热门品牌(pǐnpái)，博新全宇宙VR、跃行极社(jíshè)、开饭喜剧、Meland Sport等体验式(tǐyànshì)消费场景，备受关注。 “我们所说的客群逐渐(zhújiàn)年轻(niánqīng)其实是分两个(liǎnggè)角度。”瑞安新天地武汉项目总经理谢荣鑫介绍，“一个是年龄年轻，28岁以下；另一客群则是‘心态年轻’，乐意去尝试新鲜事物。” 武汉天地在江岸扎根20年，谢荣鑫一直在思考消费者到底需要什么，“现在的(de)年轻人倾向于去感受简简单单的快乐，更加注重体验感，同时产品(chǎnpǐn)还需兼具(jiānjù)性价比”。 最新一轮调整，2020年至今，新天地(xīntiāndì)街区品牌更新(gēngxīn)率达到95%，“情绪消费是重点”。 “情绪经济”的(de)文商“土壤” 开业即火，在“通城印巷”陶欢欢看来，江岸的文化(wénhuà)基因带来(dàilái)实际牵引。 当年，吉庆街以一部电影闻名全国，民间艺人(yìrén)表演一直被人津津乐道(jīnjīnlèdào)，“我们将艺人表演文化延伸为音乐文化，将消夜业态丰富为夜经济，带来更多(duō)的‘松弛感’”。 武汉天地壹方南馆高达(gāodá)店铺挤满排队的年轻人。 从30年前的(de)艺人弹唱，到今天的潮流音乐文化，“文艺土壤深厚，年轻人却是新的一代，中间(zhōngjiān)需要过程转化”。 招商期，相关部门在得知“通城印巷”的(de)招商定位后，便开始为街区(jiēqū)寻觅相关品牌(pǐnpái)。最终，在相关工作人员的助力下，街区成功引入一家音乐吧。 开业前，江岸区提前策划活动，导入(dǎorù)人流。 5月10日，江岸区第十一届青年歌手大赛初赛在街区举行。周末和(hé)节假日期间，江岸团区委还在街区引入了青春市集(shìjí)。“这两场活动吸引的人流与我们的潜在消费(xiāofèi)群体十分契合。” 咸安坊的郭洪林则直接感受到商业氛围(fēnwéi)的浓厚。 一边是日均人流量(rénliúliàng)20万人次的江汉路(jiānghànlù)，一边是高峰人流量10万人次的巴公(bāgōng)房子、黎黄陂路，大量游客的溢出，让咸安坊也成了旅游目的地。 20年与江岸(jiāngàn)共荣(gòngróng)，武汉天地谢荣鑫的判断是：倚江而立，当倚江而兴。 商业是生活(shēnghuó)方式的一部分。武汉天地周边，高端楼宇林立，江滩公园经过数十年打造，四季皆景。这(zhè)几日，长江(chángjiāng)二桥下，与壹方南馆相距20多米，又新增了一个打卡点。 “武汉天地本身就是宜居宜业，精英(jīngyīng)荟萃(huìcuì)，现在(zài)还来了很多外地的游客。”在谢荣鑫看来，瑞安作为一家港资企业，早已融入江岸土壤，相互成就(chéngjiù)。今天的“情绪经济”也好，昨天的潮流消费也罢，“市场有变化不怕，一起往前走”。 快(kuài)闪店前，游客市民购买武汉美食。 “情绪经济(jīngjì)”新场景激活消费新活力 山姆会员店里，试吃台前绽放的笑脸(xiàoliǎn)；博新全宇宙体验中(zhōng)心里，VR眼镜下此起彼伏的惊叹(jīngtàn)；吉庆街转角处，年轻人随着音乐摇摆的身影……在武汉，这些日益生动的画面在不断增加，类似(lèisì)的情绪消费变革正日益成为市民的日常。 从传统的实物(shíwù)商品交易，到精心设计的情感互动中消费，消费者现在不仅仅购买商品，更愿意为满足情感需求(xūqiú)买单。从盲盒的惊喜感到沉浸式体验的愉悦感，本质上(shàng)都是为情感体验付费，从而也催生了沉浸式剧场(jùchǎng)、治愈经济等新业态。 面对“情绪经济”热度快速升温，如何将其转化为新的消费动能？江岸区的实践表明，通过打造(dǎzào)主题商业街区、策划情感互动场景，能有效激活城市消费活力(huólì)，将人们的消费从满足需求升级(shēngjí)为创造感动。 （长江日报(chángjiāngrìbào)记者杨菁 参与采写：汪丽婷）