金融为民 消保护航 民生银行北京分行全面开展金融知识教育宣传活动

做好金融消费者权益保护工作,是践行金融工作政治性、人民性的(de)集中体现,也是推动金融业高质量发展的必然要求。民生银行北京分行切实(qièshí)发挥金融机构的主体责任,自(zì)今年6月以来全面开展“防范非法金融宣传(xuānchuán)月”“银行业普及金融知识万里行”“守护信用 共赢未来”等金融知识教育(jiàoyù)宣传活动。 据了解,活动期间,该行依托“五进入(jìnrù)”工作,持续深化与首都高校、园区、社区等合作,积极(jījí)创新宣教形式,分人群、多渠道、多形式、有侧重地开展金融知识(zhīshí)教育宣传,不断提升消费者金融素养、金融风险防范意识与自我保护能力,为金融市场稳健运行和人民(rénmín)群众财产(cáichǎn)安全提供坚实保障。 寓教于乐(yùjiàoyúlè) 校园宣教“趣味化” 六月盛夏,中央财经大学校园(dàxuéxiàoyuán)内,一场别开生面的金融知识宣传教育活动缓缓拉开序幕。聚焦防范(fángfàn)非法金融的活动主题,民生银行北京分行将沉浸式、趣味性的游戏互动与金融集市有机结合,把相关知识巧妙地融入“陷阱粉碎机”“沙包阻击战”“满分信用”“火眼金睛(huǒyǎnjīnjīng)”等游戏关卡,让学生们在趣味互动中深刻理解“打击不法中介(zhōngjiè)”“征信保护”“防范非法金融活动”“反洗钱(fǎnxǐqián)”“存款保险”等金融知识,帮助广大(guǎngdà)青少年(qīngshàonián)树立理性消费观,增强自我保护能力。 “以前觉得金融知识离我们很远,课本和讲座的内容也比较抽象。这次通过游戏闯关(chuǎngguān),一下就记住了(le)几种常见的诈骗套路和实用内容,对我们今后的生活、学习甚至找工作都(dōu)有帮助。”一位(yīwèi)参加活动的学生说道。 青少年作为社会的未来和(hé)希望(xīwàng),他们的金融素养直接影响到国家经济的健康发展和社会稳定(wěndìng)。此次民生银行(mínshēngyínháng)北京分行选择在“防范非法金融活动宣传月”期间举办金融知识进校园活动,旨在以寓教于乐的形式(xíngshì),充分揭示非法金融活动的危害,提升青年学生的金融风险防范意识(yìshí)、依法维权意识、个人信息保护意识以及维护良好信用的自觉性,引导在校师生理性维权,为诚信校园建设、维护校园安全和稳定做出(zuòchū)贡献。 暖心适老 社区反诈“声”入人心(rénxīn) 随着(suízhe)科技的发展,金融诈骗手段层出不穷,老年人因信息获取渠道有限,往往成为不法分子的重点目标。为进一步(jìnyíbù)提升老年群体的金融素养和风险意识,民生银行北京分行以辖内支行(zhīxíng)网点为依托,通过“普及金融知识万里行”宣教活动,将实用的知识、贴心的服务(fúwù)送进社区养老院,为银发长者织密筑牢(láo)金融安全网。 走进金港国际社区(shèqū),金融(jīnróng)知识(zhīshí)宣讲正在火热进行。西(xī)大望路支行的“金融顾问”结合近期高发的“百万保险(bǎoxiǎn)诈骗”案件,向摇着蒲扇、戴着老花镜的叔叔阿姨讲解反诈知识。“叔叔阿姨们,最近这种电话(diànhuà)骗局特别多!”工作人员声情并茂地模仿着诈骗分子的说辞,“您一听‘扣费’就着急了对吧(ba)?骗子就等着您慌神呢(ne)!记住咱银行的‘三不’口诀:不轻信、不透露、不转账!挂断电话,直接打咱银行客服或者找社区民警核实,准没错!”这份(zhèfèn)“邻家孩子”般的生动亲切的讲解,把复杂的骗局拆解得明明白白,真正将金融知识“声”入老人们的心坎里。 另一边,亮马桥支行携手(xiéshǒu)枣营社区举办的宣教活动,弥漫着另一份温情(wēnqíng)。宣教环节同样深入浅出,支行工作人员结合(jiéhé)典型案例,用通俗易懂的语言剖析了冒充(màochōng)公检法、虚假中奖、保健品诈骗等(děng)多种(duōzhǒng)电信诈骗类型,声声叮嘱老人们“注意用卡安全”、“切勿点击陌生链接”;值得一提的是,活动还特别(tèbié)设置了致敬志愿者(zhìyuànzhě)环节,支行工作人员将内含雨衣、鞋套、冰袖的“暖心雨具包”送到社区志愿者代表(dàibiǎo)手中。这份超越金融服务的关怀,是民生银行北京分行主动融入社区治理、践行社会责任最生动的注脚,传递的是金融温度,收获的是信任与敬意。收到礼物的一位志愿者表示:“银行的同志不仅教我们(wǒmen)这些老年人怎么防骗,保护我们的养老钱,还给送这些实用(shíyòng)的东西,让我们雨天巡逻、夏天值岗(zhígǎng)都有了保障,民生是真的把服务做到我们‘家门口’,做到我们心窝里了!” 自贸试验区商务中心(shāngwùzhōngxīn)区支行则将目光瞄准了专业养老社区——大家(dàjiā)的(de)家·北京友谊城心社区。针对老年人(lǎoniánrén)极易遭遇的“养老理财陷阱”、“保健品诈骗”、“冒充子女(zǐnǚ)转账”、“AI换脸诈骗”等(děng)高发、新型案件,支行工作人员在深入浅出地进行讲解、普及预防技巧的同时,巧妙地将金融知识“编织”进长者们日常的文娱活动中。“我们在这里住平时活动挺多,但像民生银行这样(zhèyàng)(zhèyàng)专门来讲怎么防骗,还结合我们喜欢的活动形式,还是头一回。特别是那个‘AI换脸’的例子,以前真想不到(xiǎngbúdào)还能这样骗人,听了很受用。”一名长者在参加活动后深有体会地表示。 多元融合 “立体化(lìtǐhuà)”构建宣教新生态 金融宣教的最终目的,是提升(tíshēng)金融消费者的安全感、获得感和幸福感,让金融服务真正可知、可感(kěgǎn)、可信赖。今年六月以来,民生银行北京分行精心策划了“民生银行体验日”主题活动,打开大门邀约客户(kèhù)走进各支行,参观网点功能区,详细了解(liǎojiě)服务举措,参与(yǔ)主题沙龙,零距离倾听客户诉求与建议,实现了客户价值洞察与银行服务优化(yōuhuà)、品牌价值提升的双向赋能。 科技让知识“触手可及”。活动月期间,民生银行北京分行(běijīngfēnháng)立足营业网点,打造看得见的“前哨堡垒(bǎolěi)”:从宣传(xuānchuán)架上整齐(zhěngqí)摆放着图文并茂(túwénbìngmào)、通俗易懂的折页,到智慧大屏上循环播放着的警示(jǐngshì)短片,民生银行北京分行持续营造金融宣教的浓厚氛围,让等待办理业务的客户在潜移默化中提升了风险“免疫力”;创新线上形式,丰富(fēngfù)指尖上的“知识锦囊”:充分利用数字传播的广覆盖和即时性,该行精心策划(jīngxīncèhuà)制作了一批主题鲜明、形式活泼的原创短视频,“短、平、快”的优质(yōuzhì)内容,通过分行官方微信公众号、视频号等线上渠道精准推送,聚力形成宣教氛围。 警银协同发力,筑牢反诈防线(fángxiàn)。深知专业的事需要专业力量协同,分行积极推动“警银协同”模式走向(zǒuxiàng)深化。该行中关村二级分行邀请(yāoqǐng)经验丰富的公安民警共同出镜拍摄防非短视频,以专业力量提升宣教的权威性(quánwēixìng)和说服力;航天桥中支则邀请民警来行(láixíng)开展“警银携手·筑牢反诈防线”专项员工教育培训,显著提升了一线员工识别可疑交易和应对诈骗案件的能力;和平里(lǐ)支行更是在(zài)日常工作中与警方保持高效协作,成功堵截多起针对老年客户(kèhù)的诈骗案件,以实际行动守护了客户的“钱袋子”。 从青春(qīngchūn)洋溢的大学校园到(dào)温馨祥和的养老社区,从厅堂网点的细致讲解到线上空间的创新传播,从寓教于乐的趣味互动到守护平安的警银联动,民生银行(mínshēngyínháng)北京分行以一系列扎实(zhāshí)、创新、富有温度的行动,深刻诠释了金融工作的政治性(zhèngzhìxìng)与人民性,彰显了一家扎根首都、服务首都的金融机构的责任与担当。 民生银行北京分行相关负责人表示(biǎoshì),该行将(jiāng)继续秉持以客户为中心(zhōngxīn)的理念,以高度的责任感和使命感,提升服务温度与专业度,为防范化解金融风险、构建和谐金融关系贡献民生智慧与力量。（图片由民生银行北京分行授权(shòuquán)提供）